个人卖家条件

第 2 版，自 2026 年 11 月 1 日起生效

本条件适用于你以个人身份在 Gold Silver Global 出售商品的情形，即你出售自己的藏品，而不是将出售作为职业活动。本条件是《条款与条件》《争议政策》《隐私政策》以及网站其他规则的补充，你在发布商品时同样接受这些规则。如果本文与《条款与条件》在个人之间买卖的特有事项上存在冲突，以本文为准。

本服务由 Gold Silver Global LLC 提供，地址为 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, 美国（以下简称“GSG”）。

1. GSG 做什么，你做什么

GSG 为你提供商品目录、商品页面、带受保护支付的收款、与买家的消息沟通以及申诉处理。买卖在你与买家之间成立。GSG 不购买也不转售你的商品，但你自行选择的 GSG Vault 方式除外，在这些方式中，GSG 在各方式所述范围内代你行事。

你是商品的卖家，对你所发布的内容负责，对商品归你所有以及你有权出售负责。

2. 卖家等级

Gold Silver Global 设有三个等级，前两个面向个人。

• 未认证个人卖家。 你已注册，但尚未完成身份验证。你的所有在售商品合计最高可挂 1,000 欧元，单件不设上限。超过该金额必须先完成验证。
• 已认证个人卖家。 你已完成身份验证，可不受上述限额发布商品。
• 已认证专业卖家。 适用于铸币厂、商店、经销商，以及任何以经营活动方式出售的人。该等级有其专门条件，见《专业卖家条件》。

等级会显示在你的卖家资料页和每个商品页面上，让买家知道自己在向谁购买。

3. 何时不再属于个人卖家

以个人身份出售，指偶尔出售自己的藏品。如果你为转售而购买、经常出售，或者销售的规模和频率已经像一门生意，你必须升级为已认证专业卖家。当你的活动显示出这种情况时，GSG 可以要求你升级，并可在你变更等级之前限制你的商品发布。以个人身份示人而实际是专业卖家，属于严重违规，因为这会使买家失去法律赋予其面对专业卖家时的权利。

4. 身份验证

验证需要有效的身份证件或护照，必要时还需居住地址证明。完整流程见《身份验证》。

• 无需验证即可注册，购买 200 欧元以下的商品，并合计发布最高 1,000 欧元的商品。
• 发布商品合计超过 1,000 欧元时，必须完成验证。
• 为收取销售款项，支付服务商可能要求你在首次结算前验证身份和银行账户，即使你的挂单没有超过 1,000 欧元。
• 你收款的账户必须以你本人的名义开立。

5. 封闭式商品目录

Gold Silver Global 不允许自由创建商品信息。每个商品都挂靠在 GSG 百科目录中的某个条目之下。

• 确认商品。 你通过文字或照片搜索商品，GSG 会推荐与之匹配的条目，你确认哪一个是你的商品。
• 标题由平台生成。 标题根据条目自动生成。你选择品相，如适用，再从封闭列表中选择补充信息。你可以添加自由描述，系统会将其自动翻译成买家的语言，并附注“自动翻译，查看原文”。
• 商品不在目录中。 你按我们的要求提供资料和照片，申请新增条目。团队会审核，如适用则创建该条目。在此之前你无法发布该商品。
• 照片。 至少两张你本人商品的实拍照片，正面和背面（如是认证封装币，需拍到完整标签），最多八张。不得进行改变商品外观的修饰。完整规范见《商品信息与广告》。
• 数量。 个人卖家每件商品的数量均为 1，币管和批量商品除外。
• 审核。 每个商品在发布前都会经过审核，发布后如发现违反本规则，也可能被下架。

中国古钱币和外国古钱币暂不接受，将于 2027 年开放，并适用专门规则。

6. 你的承诺

发布时，你承诺做到以下几点。

• 如实描述。 品相、条目、认证和任何瑕疵都必须与实物一致。如果对某事不确定，就不要断言。
• 声明改动。 如果商品在发行后被清洁、抛光、重新做旧、修饰、上色或修复，你要在商品页面中说明。改动本身不是问题，隐瞒才是。
• 不得编造评级。 只有商品经认可的评级机构认证且标签注明时，才可以标注数字评级（例如 MS70 或 PF69）。
• 持有商品。 你只发布自己持有、归你所有、没有权利负担且来源合法的商品。
• 保持商品信息最新。 如果你通过其他渠道卖出商品，或商品不再可售，须立即下架。
• 按时发货。 如果由你发货，须在商品页面标明的发货期限内将包裹交给承运人，发货期限按付款确认后的工作日计算（默认 1 个工作日），并最迟在发货后的下一个工作日上传运单号。
• 录制包装视频。 如果由你发货，须录制一段不间断的连续视频，从展示商品开始到包裹封好为止，承运人面单清晰可见。你须将视频和寄件凭证至少保存 90 天。没有该视频，在因内容或损坏引起的申诉中你将很难为自己辩护。
• 遵守禁售规定。 你不得发布《禁售与限售商品》中列出的任何物品。

7. 三种销售方式

每个商品选择一种方式。各方式的具体数字见费率页面。

你自己出售并发货

你发布、出售并将商品直接寄给买家，含物流跟踪、保险和包装视频。你支付销售佣金。

如果买家在付款前从商品页面申请 GSG Verified，你须把商品寄到 GSG Vault 金库，而不是寄到买家家中。GSG 完成验证后，附 GSG Vault 标识寄给买家。费用由双方各承担一半，具体方式见费率页面，寄往金库的运费由你承担。

GSG Vault Custody

你在出售前把商品寄到 GSG Vault 金库。GSG 接收、验证并在保险下托管，商品页面带有 GSG Vault 标识。商品售出后，由 GSG 打包并寄给买家。你按费率页面支付销售佣金、服务费和托管费。托管条件见《GSG Vault 托管》。

GSG Vault Full

包含 GSG Vault Custody 的全部内容，此外 GSG 还负责商品编目、拍照、录制视频、用网站各语言撰写商品信息，并以你的名义发布，价格由你设定，或按我们书面约定的定价规则执行。GSG 绝不向你推荐价格。该方式适合遗产、家族资产和大型藏品。

GSG Vault 服务即使商品未通过验证也要收费。此时销售作废，买家取回款项，商品连同说明原因的报告退还给你。

8. 价格与佣金

• 价格。 由你设定，就是你实际收到的金额。买家会按支付方式看到三种价格（“余额或银行转账”“银行卡”和“PayPal”），但你收到的金额始终相同。
• 与现货价挂钩的价格。 启用该选项后，价格每天按金属报价重新计算一次，商品页面会注明。
• 佣金。 按你的售价计算，不含运费、保险和税费，每笔订单设有最低额。所有方式均需支付。不向买家收取佣金。具体数字见费率页面。
• 与其他渠道同价。 你的商品在 Gold Silver Global 的价格，不得高于你本人在其他网站（包括你自己的网站）上对同一商品的要价，运费不计在内。我们这样要求，是为了不让任何人因为享有 GSG 的保障而多付钱。如果我们发现价格更高，无论在销售之前还是之后，都会把你的商品价格调整为较低的价格，如果已经售出，则把差额退还给买家，并从你的结算款中扣除。如果再次发生，我们可以关闭你的账户。
• 费率变更。 至少提前 30 天公告。在变更日期之前成交的销售按原费率结算。

9. 等待期结束后收款

买家向 GSG 付款，其款项作为受保护支付处理。在等待期结束前，这笔钱不会到达你的账户。

• 等待期自确认送达起算，即买家确认已收到商品，或买家未确认时，在承运人标记已送达满 3 天后视为确认送达。
• 如果由你发货，等待期为 7 天。如果商品在 GSG Vault，则为 5 天。
• 如果买家未做任何操作，等待期结束后款项自动放款。
• 如果买家在期限内提出申诉，放款将暂停，直至申诉解决。
• 放款后，扣除佣金和你已订购的服务，金额进入你的余额，并结算到你指定的、以你本人名义开立的银行账户。

10. 收款币种

你以设置账户时声明的币种收款，无需承担兑换费用。如果买家使用其他币种付款，兑换费用由其承担，并已计入其购物车价格中。

11. 出价

你可以在每个商品上启用“出价”按钮，并设定你接受的最大降幅。

• 出价必须至少比商品标价低 5%。
• 低于你最大降幅的出价会被自动拒绝。
• 对于在你接受范围内的出价，你有 2 天时间接受、拒绝或还价，最多 3 轮。如果启用自动接受，你范围内的出价会被自动接受。
• 已接受的出价即为确定的销售。如果买家预留的是银行卡，则在接受时扣款，销售随即完成。如果买家选择转账，自接受之日起有 2 天，在其付款到账之前商品仍在销售，因为在 GSG 没有任何商品会被保留。
• 议价只能通过该按钮进行。不得通过消息要求或提出降价。

12. 与买家的消息

买家可以在商品页面下方提出公开问题，由你公开回复，也可以给你发私信。两种方式中都不允许出现外部联系方式（电话、电子邮件、社交媒体、链接、银行账户或当面交付的地址）。消息系统设有检测这些信息的过滤器。

13. 买家申诉

买家可在以下期限内提出申诉，期限自确认送达起算。

• 商品与描述不符、到货损坏或缺少内容。 5 天。
• 怀疑为伪品。 30 天。
• 未收到商品。 当物流跟踪在预期时间内没有显示送达时，可以申诉。

买家提出申诉须提供开箱视频。没有该视频就不能申诉，未收到商品的情形除外。

申诉提出后，你会收到通知，并有 3 个工作日进行回复并提交证据（包装视频、寄件凭证和照片）。GSG 研究案件，并作出附理由的决定。解决方式和完整程序见《争议政策》。

Gold Silver Global 不设无理由退货权。买家不能因为改变主意而把商品退给你。买家享有的是受保护支付、5 天申诉期以及真品保证（伪品，自确认送达起 30 天）。

14. 申诉的后果

• 如果买家有理。 买家保留其款项，或按裁决方式获得退款，付给你的款项不予放行。
• 如果原因在你。 例如商品与描述不符或为伪品。你须向买家退还该金额，承担退货运费，如需鉴定，还要承担鉴定费用。GSG 可从你的余额或之后的结算款中扣收这些金额。
• 如果原因在买家。 鉴定费用由买家承担，款项放行给你。
• 已批准的退货。 如果批准退货，买家有 7 天时间把商品交给承运人。
• 信誉与账户。 裁决你败诉的申诉会计入你的评价。如果反复发生，如果你明知而出售伪品，或者隐瞒改动，GSG 可以限制你的商品发布、暂停或关闭你的账户，并在法律要求时向主管机关报告。

15. 禁止把销售转移到 GSG 之外

凡是在 Gold Silver Global 开始的，都在 Gold Silver Global 完成。禁止提议或同意在网站之外付款或交付，禁止为此分享联系方式，也禁止利用商品页面和消息把买家引到其他商店或渠道。在 GSG 之外的付款没有任何保护，对买家和对你都一样。如果我们发现此类企图，可以下架商品、暂停或关闭你的账户，并就被转移的销售收取佣金。

16. 税务

你的销售可能涉及的税款由你自己负责，依据你所在国家的法律。GSG 不代你申报或缴纳税款，法律明确要求的情形除外。

一些国家的法律要求交易平台向税务机关报告其卖家的资料和销售金额。在欧盟，这由第 (EU) 2021/514 号指令（即 DAC7）要求，在美国，可能需要提交年度支付报告（1099-K 表）。出现这种情况时，GSG 会向你索取必要的资料，包括你的税号（EIN、TIN 或你所在国家的税号），并予以申报。

如果你对销售如何纳税有疑问，请向你所在国家的税务专业人士核实。

17. 账户关闭

• 你自行关闭。 你可以随时在“我的账户”中关闭账户。关闭前，进行中的销售和未结的申诉须已完成，余额已提取，GSG Vault 中的商品已取回或售出，托管费已付清。
• GSG 关闭。 如果你违反本条件、《条款与条件》或法律，GSG 可以暂停或关闭你的账户。我们会告知你理由，你可以通过内部申诉系统对该决定提出异议，这是第 (EU) 2022/2065 号条例（DSA）所规定的。
• 关闭之后。 进行中的销售和申诉按本条件处理完毕。我们会在《隐私政策》所述期限内保存法律要求我们保存的资料。

18. 本条件的变更

如果我们变更本条件，会在其生效前提前充分通知你。如果你不同意，可以在该日期之前关闭账户。

19. 联系我们

如对本条件有任何疑问，请使用“联系我们”表单，主题选择“卖家”。

本文件以多种语言发布。如各语言版本之间存在差异，以英文版本为准。

最后更新，2026 年 10 月 2 日